ASHLEIGH & BURWOOD - ИНСТРУКЦИИ
УСТРАНЕНИЕ ПРОБЛЕМ
Камень расколот, могу ли я его использовать?
Нет. Если ваш камень случайно повредился, ваша лампа не будет работать эффективно. Перед повторным использованием лампы установите новый комплект камень / фитиль.
Мой камень светло-серого цвета и не загорается, что не так?
Это говорит о том, что аромат не доставляется на камень. Убедитесь, что ваша лампа наполнена ароматизатором для лампы, это особенно важно для непрозрачных ламп. Также убедитесь, что фитиль полностью вставлен в лампу, так что нижняя часть фитиля находится в аромате. Проверив это, наденьте колпачок на лампу на 20-30 минут, чтобы она заправилась, а затем снова зажгите.
Камень темно-серый / черный, и не загорается, почему?
Камень забился ароматом. Скорее всего, это связано с тем, что колпачок не был надет на лампу, когда она не использовалась. Аромат сконцентрировался в камне, поэтому его трудно зажечь. Следуйте приведенным инструкциям "Как почистить камень?"
Моя лампа излучает большое пламя при поджигании, но потом не работает. Что делать?
Наиболее вероятно, что пламя погасло до того, как камень достиг рабочей температуры. Наденьте колпачок на лампу и оставьте на 20-30 минут, чтобы она заправилась. Зажгите камень снова и дайте пламени полыхать 2–3 минуты перед тем, как погасить. Обратите внимание, что после поджигания камня каталитический эффект оптимизируется между 2 и 3 минутами. Если это не сработает, вероятно, ваш камень забился. Следуйте приведенным ниже инструкциям «Как очистить камень?»
Иногда я вижу слабый белый «дым», исходящий от моей лампы, когда я ее использую. Что это?
В аромате лампы есть небольшое количество воды. Иногда, особенно при сквозняке, этот водяной пар и/или элементы самого ароматического соединения можно увидеть, исходящие от камня. Это нормально.
Как почистить камень?
Очистка (The Assembly) камень / фитиль:
Используйте этот метод, если у вас возникли следующие проблемы:
- Ваш камень не загорается
- Ваш камень не становится горячим
- Ваш камень не может гореть 2-3 минуты
- Вы не получаете качественный поток аромата
Если у вас возникли вышеуказанные проблемы, возможно, ваш фитиль заблокирован.
- Выньте из лампы блок состоящий из камня / фитиля (the assembly), поддерживая за «воротничок».
- Поместите в керамическую миску/чашку (будьте осторожны при этом, так как фитиль пропитан ароматом лампы), убедитесь, что поверхность под ним накрыта.
- Залить ароматизированную или без запаха жидкость для лампы (Lamp Fragrance) в мисочку так, чтобы камень был залит полностью.
- Поставить мисочку на ночь в прохладное место, вне доступа детей и домашних животных. Жидкость может начать желтеть, это означает, что она очищает камень от загрязнений. Оставить на 24 часа.
- Вытащить камень/фитиль и избавиться от остатков жидкости. (Не используйте эту жидкость в лампе. Храните её в герметичной упаковке и используйте для дальнейшей чистки ассамблеи.)
- Поместите фитиль обратно в лампу, помня, что веревочная часть фитиля будет пропитана ароматом лампы, поэтому снова будьте осторожны с каплями.
- Закройте крышку (snuffer-cap) оставьте на 10 минут.
- Через 10 минут зажгите фитиль. Пожалуйста, будьте осторожны, так как первоначально пламя будет довольно высоким.
- Снова используйте свою лампу как обычно!
Если что-то совсем плохое случилось с вашим камнем/фитилем, вы всегда можете обратиться к нам и мы предложим вам приобрести замену.